Archivo por meses: junio 2018

Recambios para pequeños electrodomesticos

Con todo el ajetreo que tenemos hoy en día, necesitamos pequeños recambios de electrodomésticos de repuestodomestic que nos faciliten la vida. Las averías son cada día más comunes en estos aparatos, unas veces causadas por nuestro mal uso y otras por la propia vida del aparato. Pero recuerde que es importante estar informado de los plazos que tiene en el caso de que solicite recambios de alguno de ellos o presenten averías. De esta forma conocerá sus derechos por si tiene algún tipo de problema.

Para aparatos de importación, debe tener las piezas en un mes desde la fecha de solicitud, y en el caso de aparatos nacionales, el plazo no debe superar los 15 días. Es importante tener en cuenta que todas las piezas de repuesto que se utilicen deberán ser nuevas, excepto si da tu consentimiento por escrito para que pongan piezas de repuesto usadas, recuperadas o no originales. En ese caso, deben dárselas en perfectas condiciones y a un precio más bajo. Tenga en cuenta que cada pieza nueva vuelve a tener una garantía de dos años, y si es usada, de uno.

En el caso de que le hayan reparado el aparato con repuestos de frigorificos y sigua fallando, tienen que volver a reparar el aparato, y sin coste adicional, si el producto está fuera del periodo de garantía que es de dos años y se le estropea tras una reparación, deben repararlo en los tres meses posteriores a dicha reparación. Si, por el contrario, el electrodoméstico aún está en garantía, deben volver a repararlo si falla de nuevo en los seis meses siguientes. En este caso, y si se trata de un fallo de fabricación, sería posible pedir la sustitución del producto por uno nuevo, aunque a veces esto no se respeta.

Si se ha pasado el plazo y no tienen la pieza puede acudir a un servicio técnico no oficial y ver si tienen repuestos para repararlo, pero en este caso, el fabricante no tendría la obligación de hacerlo.

Si están obligados a tener la pieza, sólo se la dan e instalan gratis si el aparato está en garantía. La pieza, la mano de obra, la reparación, incluso los gastos de envío son gratuitos. Si ya no lo está, deberá pagarlo; pero recuerde que es obligatorio que le entreguen un presupuesto en un máximo de 5 días hábiles y válido por un mínimo de 30. Si la reparación es en el domicilio, es frecuente cobrar también por el desplazamiento. Recuerde que solo podrán cobrarle una vez, independientemente de las veces que tengan que ir, y no podrán pasarle ese gasto si no se encuentra en el domicilio.

Comparte este post...Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedInDigg thisShare on Tumblr